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1、實體營業廳 江蘇有線在泰州市(shi)區有五(wu)家實體營業廳，在14個鄉(xiang)鎮各(ge)有一個營業廳，專門的(de)客(ke)服(fu)人員面對面為用戶提供服(fu)務。有線數字電視(shi)用戶可以就近前往營業廳進行開戶、銷(xiao)戶，業務咨詢(xun)、辦理，繳納收視(shi)費用，投(tou)訴、建議等。營業廳還為用戶提供各(ge)類終端的(de)銷(xiao)售服(fu)務。 市區各營業廳地址： 鼓樓(lou)路營業廳：鼓樓(lou)南路398號(hao)（廣電(dian)中心西大門） 青年路營業廳：梅(mei)蘭芳(fang)影(ying)劇院停車場東北側 南(nan)通路營業廳：宏(hong)基南(nan)大門東側門面房 揚州路(lu)營(ying)業廳：杰盛西苑南門面房6號 高港營業廳：揚子(zi)江南路(lu)8號
鄉鎮各營業廳情況：
2、網上營業廳 網(wang)上營(ying)業(ye)(ye)廳是(shi)基于互聯(lian)網(wang)技(ji)術的虛擬營(ying)業(ye)(ye)廳，有線電視用戶(hu)(hu)登(deng)錄(lu)江蘇有線泰州分(fen)公司官方(fang)網(wang)站的客(ke)戶(hu)(hu)服務欄(lan)目下即可(ke)選擇進入網(wang)上營(ying)業(ye)(ye)廳。在網(wang)上營(ying)業(ye)(ye)廳，用戶(hu)(hu)可(ke)以進行(xing)自(zi)助(zhu)(zhu)服務，包括用戶(hu)(hu)登(deng)錄(lu)、費(fei)用查(cha)詢、充值繳費(fei)、自(zi)助(zhu)(zhu)訂購(gou)等，足不出戶(hu)(hu)、方(fang)便省心。 3、客(ke)服(fu)熱線(xian)96296 96296是江蘇有(you)線(xian)面(mian)向泰州(zhou)地(di)區(qu)所有(you)有(you)線(xian)電(dian)視用戶開放的(de)24小(xiao)時客(ke)戶服(fu)務(wu)熱線(xian)，用戶可以隨(sui)時使(shi)用固話或移動電(dian)話撥打96296進行故障報(bao)修、業務(wu)與(yu)活動咨(zi)詢和辦理(li)、賬戶充值查詢、投(tou)訴建議等，用戶可以按不同的(de)數(shu)字鍵選(xuan)擇(ze)自(zi)助服(fu)務(wu)或人工(gong)服(fu)務(wu)，江蘇有(you)線(xian)為您(nin)提供隨(sui)時隨(sui)地(di)的(de)貼心服(fu)務(wu)。 4、云媒體電視營業廳 云媒體電(dian)(dian)視(shi)營(ying)業(ye)廳是江蘇(su)有(you)線(xian)專為云媒體電(dian)(dian)視(shi)用(yong)戶(hu)(hu)設計的可(ke)以(yi)在家(jia)中(zhong)完成(cheng)24小時自助服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的功能板塊。電(dian)(dian)視(shi)營(ying)業(ye)廳為用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供信息查詢(xun)、業(ye)務(wu)(wu)(wu)訂購(gou)、賬戶(hu)(hu)充(chong)值、業(ye)務(wu)(wu)(wu)咨詢(xun)、售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、積分服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，用(yong)戶(hu)(hu)可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)遙控器一鍵(jian)進入電(dian)(dian)視(shi)營(ying)業(ye)廳界面，用(yong)戶(hu)(hu)的機頂(ding)盒與用(yong)戶(hu)(hu)證號(hao)綁定之后(hou)，可(ke)以(yi)直接(jie)查詢(xun)與該用(yong)戶(hu)(hu)證號(hao)對應的有(you)線(xian)電(dian)(dian)視(shi)戶(hu)(hu)頭(tou)的賬戶(hu)(hu)余(yu)額、已開通服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、有(you)效(xiao)期及訂購(gou)狀(zhuang)態(tai)，還有(you)每個月的費用(yong)詳(xiang)單和(he)繳費記錄等，同(tong)時可(ke)以(yi)給本賬戶(hu)(hu)或其他賬戶(hu)(hu)充(chong)值。 目前泰州地(di)區的云(yun)媒體電視營(ying)業(ye)廳正在建(jian)設中(zhong)，很快(kuai)即將與廣(guang)大用戶見面。 |
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